Informacja i internet
Mówiąc o czasie zwykle mamy na myśli albo jakiś punkt czasowy (moment), albo jakiś przedział czasu, którego tyczy się informacja. Informacja retrospektywna obejmuje stany przeszłe danego procesu lub obiektu. Przykładami są na wielkość albo wartość sprzedaży danego wyrobu lub usługi w danym roku czy miesiącu. Jeśli informacja dotyczy punktu teraźniejszego, wówczas jest nazywana informacją bieżącą. Przykładem jest chociażby aktualny cennik towarów bądź usług albo stan konta bankowego. O informacji prospektywnej mówi się, kiedy dotyczy ona stanów przyszłych procesu lub obiektu. Przykładami są prognozy koniunktury na rynku, inflacji, planowanie wydatków lub dochodów firmy. Do zarządzania e-przedsiębiorstwem niezbędne są możliwie najpełniejsze i wszechstronne informacje, obejmujące nie tylko historyczną perspektywę wyników firmy (informacje retrospektywne), ale także możliwość wiarygodnej i rzetelnej oceny stanu bieżącego oraz prognozowania zachowań i procesów biznesowych w przyszłości (informacje prospektywne). Ich użyteczność odzwierciedla to, w jakim stopniu spełniają one podstawowe standardy jakościowe informacji.
Pojęcie jakości informacji także nie ma jeszcze jednoznacznej definicji. Zwykle próbuje się je określić (pośrednio) przez ustalenie listy cech, mających charakteryzować to pojęcie. W literaturze spotkać można różne zestawienia cech jakości informacji Na ich podstawie opracowano zespół cech, jakie powinny charakteryzować informację wykorzystywaną w procesach zaspokajania potrzeb informacyjnych pionu kierowniczego w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Wielokryterialność takiego pojęcia sprawia, że sposób doboru jakościowych cech informacji i rozumienie treści każdej z nich zależą od użytkowników danej informacji. To właśnie ich cechy osobowościowe i doświadczenie mają wpływ zarówno na dobór cech (kryteriów) jakości, jak również na skalę ich wartościowania. Za najważniejsze cechy informacji przyjmuje się: istotność, neutralność, porównywalność, typ własności i wiarygodność. Przez neutralność informacji rozumie się jej niezależność (w możliwie najszerszym obszarze). Standard istotności wymaga tego, by informacja była albo znacząca, albo użytecznie związana z działaniem, mającym przynieść oczekiwane rezultaty. Istotność informacji zależy od jej aktualności i zrozumiałości dla decydentów.